Все мы постоянно сталкиваемся с жизненными неурядицами. Итог — конфликт. Часто небольшие ссоры и стычки заканчиваются очень и очень быстро, а иногда могут перейти и в драку. Как предупредить конфликтную ситуацию?

Правила диалога

Сначала необходимо разобраться с некоторыми правилами, по которым нужно вести диалог в ходе конфликта. Сюда относят:

• поиск первопричины;
• поиск компромисса;
• четкость фраз;
• никаких оскорблений.

Важно использовать все советы из перечня. Только такой подход снизит накал страстей и подарит спокойствие.

Первопричина

Психологи утверждают, что конфликтные ситуации — вершина айсберга. Небольшие раздражители только фактор, приведший к ссоре. На самом деле все проблемы сидят значительно глубже.

Компромисс

Сразу старайтесь найти компромиссное решение. Без этого никуда. Нельзя постоянно давить на человека и заставлять его принимать только вашу точку зрения.

Четкость фраз

Говорите, как можно яснее. В противном случае ваши мысли истолкуют неправильно, что только усугубит положение. Ничего хорошего в этом нет.

Оскорбления

Конфликт и ссору можно уладить очень и очень быстро только в одном случае — если оппоненты не перешли на личности. С началом оскорблений ситуация усугубится. Так что избегайте излишней агрессии.

Чтобы дочитать статью до конца, перейдите на вторую страницу